La méthode Six Sigma est une méthode d'amélioration continue visant à réduire les variations et les défauts dans les processus. Son objectif est d'atteindre un niveau élevé de qualité en limitant les taux de défauts à moins de 3,4 par million d'opportunités.
La méthode DMAIC est une méthodologie structurée d'amélioration continue qui vise à optimiser les processus et à réduire les variations dans un processus commercial, industriel ou transactionnel. L'acronyme DMAIC signifie "Define", "Measure", "Analyze", "Improve" et "Control", qui se traduisent par "Définir", "Mesurer", "Analyser", "Améliorer" et "Contrôler".
