Méthode du Management par Objectif (MPO)

Le Management par Objectif (MPO) est une méthode de management des entreprises basée sur la définition claire et précise des objectifs individuels et collectifs. Cette approche vise à aligner les activités des employés avec les objectifs globaux de l'entreprise pour une meilleure performance.

Origine - Qui l'a inventée

Le Management par Objectif (MPO) est une approche qui a été principalement formulée et popularisée par Peter Drucker, un consultant en management, dans son livre "The Practice of Management" publié en 1954. Drucker a développé le MPO comme une philosophie de la gestion, plutôt qu'une technique spécifique, en reconnaissant que les objectifs sont déterminés par la situation et non par une formule.

Innovation du Management par Objectif - Principes clés

Le Management par Objectif (MPO) a été particulièrement innovant lors de son introduction par Peter Drucker dans les années 1950. Il a marqué une rupture significative avec les approches traditionnelles de la gestion qui étaient largement utilisées à l'époque.

Jusqu'à l'avènement du MPO, le management était principalement orienté vers les tâches et les activités. Les managers se concentraient sur la supervision directe du travail, le contrôle des processus et la réalisation de tâches spécifiques. Les employés étaient souvent vus comme des exécutants passifs, qui devaient suivre les instructions et les procédures établies par la direction. Cette approche du management était souvent rigide et limitait l'initiative et la créativité des employés.

Le MPO a introduit un certain nombre de changements et d'innovations qui ont marqué un tournant dans les méthodes de management :

1. Orientation vers les résultats : Avec le MPO, l'accent est passé de l'accomplissement de tâches spécifiques à l'atteinte de résultats définis. Cela a permis de concentrer les efforts sur ce qui importe le plus pour le succès de l'organisation.

2. Participation des employés : Le MPO a encouragé la participation active des employés à la définition de leurs propres objectifs. Cela a marqué un écart par rapport à l'approche top-down traditionnelle et a favorisé un plus grand engagement et une plus grande motivation des employés.

3. Autonomie des employés : Le MPO a donné aux employés une plus grande autonomie pour déterminer la meilleure façon d'atteindre leurs objectifs. Cela a permis de stimuler l'innovation et la créativité, et de responsabiliser les employés pour leurs résultats.

4. Évaluation basée sur les résultats : Le MPO a introduit une évaluation des performances basée sur l'atteinte des objectifs, plutôt que sur le respect des procédures ou l'accomplissement de tâches spécifiques.

5. Alignement organisationnel : Le MPO a aidé à aligner les objectifs individuels et d'équipe sur les objectifs stratégiques de l'organisation. Cela a favorisé une plus grande cohérence et une plus grande efficacité dans la poursuite des objectifs de l'entreprise.

Ainsi, le MPO a été un élément clé du passage d'un management par activité à un management par objectif. Il s'inscrivait dans un contexte plus large de changement et d'évolution des pratiques de management, marqué par une attention accrue à l'efficacité organisationnelle, à la motivation des employés et à la gestion stratégique.

Mise en œuvre du Management par Objectif

La mise en œuvre du MPO nécessite une réflexion et une planification rigoureuses. Voici les étapes généralement suivies pour déploier le processus du Management par Objectif :

1. Définition des objectifs : C'est la première étape du MPO. Elle consiste à définir des objectifs clairs et précis qui sont alignés avec les buts stratégiques de l'entreprise. Par exemple, un objectif pourrait être d'augmenter le chiffre d'affaires de 10% sur l'année prochaine, ou de réduire les délais de livraison de 15% d'ici six mois. Ces objectifs sont généralement discutés et convenus entre le manager et l'employé pour assurer leur adhésion et leur engagement.

2. Planification de l'action : Une fois les objectifs fixés, le prochain pas consiste à développer un plan d'action détaillé qui décrit comment chaque objectif sera atteint. Ce plan pourrait inclure des actions spécifiques, des ressources nécessaires, des échéances et des responsabilités. Par exemple, pour atteindre l'objectif d'augmentation du chiffre d'affaires, le plan d'action pourrait inclure des activités telles que l'élargissement de la gamme de produits, l'amélioration du service client ou l'augmentation des efforts de marketing.

3. Examen périodique : Le MPO nécessite une évaluation régulière des performances par rapport aux objectifs. Cela pourrait se faire à travers des réunions d'évaluation régulières où le manager et l'employé discutent des progrès réalisés vers l'atteinte des objectifs. Si les performances ne sont pas à la hauteur des attentes, les raisons de cette sous-performance sont explorées et des plans de correction sont élaborés.

4. Rétroaction et apprentissage : La rétroaction est une composante essentielle du MPO. Elle permet à l'employé de comprendre ce qui fonctionne bien et ce qui nécessite une amélioration. La rétroaction doit être constructive, axée sur le comportement et orientée vers l'avenir. De plus, les leçons tirées des réussites et des échecs sont utilisées pour améliorer continuellement les processus et les performances.

Chacune de ces étapes nécessite une communication ouverte, une confiance mutuelle et un engagement à la réussite commune pour que le MPO soit pleinement efficace.

Avantages du Management par Objectif

Le MPO présente plusieurs avantages :

1. Alignement : Il assure un alignement clair entre les objectifs de l'entreprise et ceux des individus et des équipes.

2. Responsabilisation : En fixant des objectifs précis, les employés sont responsabilisés et peuvent se concentrer sur ce qui est le plus important.

3. Motivation : La clarté des objectifs et la rétroaction régulière peuvent augmenter la motivation et l'engagement des employés.
   
   

Limites et critiques du Management par Objectif

Comme toute approche, le MPO a également ses limites et ses critiques. Parmi elles :

1. Surcharge d'objectifs : Il peut y avoir une tendance à fixer trop d'objectifs, ce qui peut conduire à une dilution de l'effort et à une perte de concentration.

2. Négligence des aspects qualitatifs : Le MPO peut encourager une attention excessive sur les mesures quantitatives au détriment des aspects qualitatifs du travail.

3. Manque de flexibilité : Le MPO peut créer une rigidité si les objectifs ne sont pas ajustés face à l'évolution des circonstances.

Ces critiques peuvent être surmontées en fixant un nombre limité d'objectifs, en équilibrant les mesures quantitatives et qualitatives, et en révisant régulièrement les objectifs pour tenir compte des changements dans l'environnement.

Développements ultérieurs du Management par Objectif

L'approche MPO a évolué et a été complétée par d'autres méthodes, comme la méthode des Objectifs et Résultats Clés (OKR). Inspirée du Management par Objectif, l'OKR a été popularisée par des entreprises comme Google et Intel. Elle se concentre sur la fixation d'objectifs ambitieux et mesurables, complétés par des "résultats clés" spécifiques qui indiquent comment l'objectif sera atteint.

Conclusion

En conclusion, le Management par Objectif est une approche puissante pour aligner les efforts de l'organisation, responsabiliser les employés et améliorer la performance. Bien qu'il comporte des défis, une mise en œuvre soignée et une adaptation aux spécificités de l'organisation peuvent aider à surmonter ces obstacles et à exploiter pleinement le potentiel du MPO.