Un diagnostic interne d'entreprise consiste à évaluer une organisation. Mais le périmètre de l’organisation est si vaste (stratégie, gouvernance, fonctions, leadership, processus métier, outils et systèmes d’informations…), et l’objectif du diagnostic est si varié qu’il n’existe pas deux diagnostics identiques.
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Qu'est ce qu'un DILO?
Un DILO est l'observation d'un individu pendant qu'il accomplit son travail quotidien normal, tandis que l'observateur consigne par écrit toutes les activités de l'individu. De plus, l'observateur enregistre les citations, les commentaires et toute autre donnée utile.
Cette page est un guide pratique pour réaliser une observation de poste ou d'activité (appelée aussi DILO - Day In the Life Of). Il s'agit d'une suite de la page de la méthode d'analyse DILO décrivant ce qu'est un observation de poste, ses objectifs et la méthodologie générale. Des modèles Excel et Powerpoint se trouvent sur la page Modèles d'observation de poste.
Vous trouverez sur cette page quelques modèles Excel et PowerPoint pour réaliser des DILO et leur rapport de présentation. Chaque modèle est conçu pour être utilisé conformément à la page Méthodologie de DILO et à la page Guide pratique de l'observation DILO.